Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki RetroGrade

Kolarstwo to wolność, wiatr we włosach (lub pod kaskiem) i odkrywanie nowych dróg. Wiemy jednak, że po zejściu z roweru każdy z nas z niecierpliwością wyczekuje kuriera. Chcemy, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie bezpiecznie, sprawnie i bez niepotrzebnego napuszenia.

Poniżej znajdziesz jasne zasady dotyczące tego, jak pakujemy, kiedy wysyłamy i jak dostarczamy nasze produkty do Twoich rąk.

1. Dwa modele dostępności: In-Stock vs Pre-order

Aby zachować unikalność naszych kolekcji i nie zasypać świata masową produkcją, nasze produkty dzielimy na dwie kategorie. Informację o statusie danego przedmiotu zawsze znajdziesz bezpośrednio na jego karcie w sklepie.

  • Model „Gotowe do jazdy” (In-Stock / W magazynie)

    To rzeczy, które fizycznie leżą na naszych półkach i tylko czekają, aż nakleimy na nie etykietę adresową.

    • Co tu trafia? Większość produktów - akcesoria i wybrane kolekcje odzieży technicznej.
    • Czas wysyłki: Paczki pakujemy i przekazujemy kurierowi w ciągu 24–48 godzin roboczych od momentu opłacenia zamówienia.

  • Model „Cierpliwość rzemieślnika” (Pre-order / Limitowane Dropy)

    Niektóre nasze produkty będą dostępne do zamówienia, zanim jeszcze zostaną wyprodukowane. Szyjemy dokładnie tyle sztuk, ile zostanie zamówionych w trakcie trwania okienka sprzedażowego.

    • Co tu trafia? Specjalne, kolekcjonerskie koszulki i spodenki kolarskie z unikalnymi wzorami.
    • Czas oczekiwania: Ponieważ nie jest to taśmowa produkcja z dalekiego Wschodu, proces szycia, pasowania grafik i kontroli jakości zajmuje zazwyczaj od 4 do 6 tygodni od momentu zamknięcia okna zamówień. Gwarantujemy, że warto poczekać.

Jeśli w jednym koszyku połączysz produkty gotowe do wysyłki oraz produkt w pre-orderze, całe zamówienie wyślemy w jednej paczce po skompletowaniu całości (czyli po uszyciu odzieży z pre-orderu). Jeśli zależy Ci na szybkiej dostawie akcesoriów, złóż na nie oddzielne zamówienie.

2. ⚠️ Ważne! Jak wybrać Paczkomat (InPost / Orlen Paczka)?

Nasz sklep działa w oparciu o plan Shopify Basic, który gwarantuje doskonałe działanie na urządzeniach mobilnych oraz kompatybilność z ekspresowymi płatnościami (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay). Aby te szybkie płatności nie blokowały się na skomplikowanych mapach podczas checkoutu, uprościliśmy proces wyboru punktu dostawy:

  1. Kasa (Checkout): Wpisujesz swój adres domowy, wybierasz metodę dostawy (np. InPost Paczkomaty) i opłacasz zamówienie jednym kliknięciem.
  2. Strona Podziękowania (Thank You Page): Dopiero PO dokonaniu płatności, na ekranie potwierdzenia zamówienia, wyświetli się interaktywna mapa punktów odbioru.
  3. Wskazanie punktu: Klikasz na mapie swój ulubiony Paczkomat InPost lub punkt Orlen Paczki. I gotowe! Dane punktu automatycznie zapisują się w Twoim zamówieniu.

Co jeśli zamkniesz przeglądarkę za szybko? Bez paniki! Nasz system wykryje brak wybranego punktu i wyśle do Ciebie automatyczną wiadomość e-mail z bezpośrednim, bezpiecznym linkiem do mapy. Twoja paczka nie zginie w próżni.

3. Koszty dostawy na terenie Polski

Dostawy realizujemy za pośrednictwem sprawdzonych przewoźników zintegrowanych przez platformę Furgonetka. Do wyboru masz następujące opcje:

  • InPost Paczkomaty 24/7 oraz Orlen Paczka (punkty i automaty): 17,90 PLN (brutto)
  • Kurier InPost (dostawa pod drzwi): 19,90 PLN (brutto)

📦 Darmowa wysyłka krajowa

Wszystkie zamówienia o wartości od 350,00 PLN wysyłamy do Paczkomatów InPost oraz punktów Orlen Paczki całkowicie za darmo. To doskonały pretekst, by do zamawianej koszulki dorzucić zapasowy bidon lub kultową czapeczkę pod kask.

4. Wysyłka zagraniczna (Europa i Świat)

Aktualnie nie oferujemy wysyłki poza granice Polski. Mamy to w planach i będziemy na bieżąco informować o postępach w uruchamianiu tego sposobu dostaw.

Masz pytania dotyczące swojej paczki? Napisz do nas śmiało na adres hello@retrograde.pl – pomożemy zlokalizować Twoje zamówienie szybciej, niż podjeżdżasz pod lokalny segment na Strave.